شركة (نعلكو) للاتصالات المحدودة
بقلم محسن الصفار
بعد الحاح من ابنائه بضرورة مد خط انترنت للبيت اسوة ببيوت اصدقائهم قرر سعيد الاستسلام للامر الواقع ومد خط الانترنت ولان الميزانية لاتتحمل اعباء جديدة فقد قرر سعيد مراجعة الشركات المختلفة والحصول على افضل عرض اسعار يتناسب مع طول جيبه وبعد مباحثات طويلة اعتمد احدى الشركات وهي شركة (نعلكو) ووقع معهم العقد على ان يتضمن العقد الخط والتركيب وجهاز الارسال الخاص بالانترنت .
فرح ابنائه بهذه المكرمة الابوية العظيمة وجلس الجميع بانتظار قدوم الانترنت وبعد عدة ايام جاء العامل وقام بوصل الخط وهم بالرحيل عندما سأله سعيد :
وماذا عن جهاز الارسال ياصديقي الن تركبه ؟
هز العامل رأسه نافيا وقال :
هذه ليست مهمتي ويمكنك برمجته بنفسك
استغرب سعيد وقال :
ولكني لست خبيرا بهذه الامور
اجابه العامل:
يمكنك الاتصال بالشركة وسيرشدونك
قام سعيد بوصل الجهاز واتصل بالشركة وقام الموظف بارشاده ولكن الجهاز رفض ان يعمل وهنا قال له الموظف :
احسن شيئ خذه الى شركة انترنت وسيبرمجوه لك
اخذ سعيد الجهاز الى احدى الشركات ودفع لهم مبلغا محترما من المال واعطوه الجهاز مبرمجا , ذهب الى البيت وقام بوصله فلم يعمل , بدأت عيون سعيد تحمر غضبا شيئا فشيئا واتصل بالشركة وهنا اخبره الموظف بوجوب ان يأخذ الجهاز الى فرع الشركة الذي اشتراه منه .
حمل سعيد الجهاز وأخذ اجازة من عمله وذهب الى فرع الشركة وبعد انتظار طويل وعندما وصل اليه الدور وشرح الموضوع للموظفة قالت له بلا مبالاة :
والله الجهاز ليس من صنعنا يمكنك اخذه الى الوكالة كي يصلحوه لك
غضب سعيد وقال :
ياسيدتي انا لم اشتري منكم جهازا بل اشتريت منظومة تشمل الخط والجهاز والاشتراك السنوي وبالتالي انتم مسؤولين عن كل اجزائها .
قال له الموظفة :
يمكنك مقابلة مدير الفرع اذا احببت وشرح موضوعك ولكنه لن يقول لك سوى ماقلته نحن غير مسؤولين عن اعطال الاجهزة .
ذهب سعيد الى مدير الفرع الذي رد عليه بنفس الكلام .وخرج سعيد وهو يلعن الساعة التي دفع يد فيها نقودا كي يورط بهذا الشكل وبحث وبحث حتى عثر على الوكالة واعطاهم الجهاز وبعدين اسبوعين اتصلوا به من الوكالة قائلين :
الجهاز سليم ولاعيب فيه والمشكلة من الخط وعليك مراجعة شركة الاتصالات لرفع العيب !!!
جن جنون سعيد واتصل بالشركة واخبرهم بما حصل وهنا رد عليه الموظف :
والله ياسيدي هنا لايظهر عندي اي اشكال في الخط وسأرسل لك عاملا للتحقق ولكني احذرك اذا جاء واتضح ان الخط لاعيب فيه فسندفعك غرامة كبيرة !!
حمل سعيد الجهاز وذهب الى الشركة وقال للموظفة :
ياسيدتي قبل مدة اشتريت منكم ماحسبته خط انترنت ولكنه في الواقع خط ساخن لايصال الشخص الى القبر ولذا فأنا مستغن عنه وارجو الغاء اشتراكي .
قالت له الموظفة :
انت حر ولكنك ستدفع غرامة كبيرة تشمل ايجار الخط لمدة شهر وثمن الجهاز وغرامة فسخ العقد وووو
قال لها سعيد :
ولكني لم استعمل الانترنت ولا دقيقة واحدة وهاهو جهازكم رددته اليكم .
قالت الموظفة :
استعملت ام لم تستعمل هذا شانك والجهاز لاحاجة لنا به واما ان تدفع الغرامة او نحيلك للنيابة ونأخذ منك المبلغ ما رأيك ؟ وشكرا لك على اختيارك لشركة نعلكو حيث افضل الخدمات بارخص الاسعار .
دفع سعيد المبلغ وخرج من مقر الشركة وهو يقول لنفسه:
من قال ان القراصنة انتهى عهدهم ؟ شركات كهذه يمكن ان تكون معاهدا لقطاع الطرق والقراصنة .
وكل انترنت وانم بخير
الرئيسية
البوابة
التسجيل
دخول
