في مقدمة كتابة بحث يتحدث عن مفهوم الجودة لابد من الحديث عن معنى كلمة جودة.
معنى الجودة لغةً: هي بلوغ شيء ما درجة عالية من النوعيّة الجيدة والقيمة الجيدة، وتُعتبر الجودة معياراً موثوقاً به، ليتميّز إنجاز ما عن غيره من الإنجازات الموجودة في البيئة نفسها وفي المجال نفسه.
ويكمن امتيازه بأن يكون خالياً تماماً من أيّ عيب من الممكن أن يكون سبباً للانتقاد أو خلق حالة من عدم الرضا العام عن المنتج أو الخدمة .
وترتبط الجودة بشكل مباشر بتطوير الذات وبناء الشخصية للشركة من جهة ، وتطوير الذات والثقة بالنفس لدى العاملين من جهة أخرى
الرئيسية
البوابة
التسجيل
دخول
